良くある質問
お買い物、お支払い、発送について
配達日、時間の指定は可能ですか？
申し訳御座いませんが、EMSや書留エアメールでは、配達日、時間の指定はできません。香港、中国からの発送ですので、最短で3日程度と、ご到着までに時間が掛かります。特に携帯電話、SIMカード等の場合は、海外渡航に間に合うように余裕を持ってご注文下さい。ご到着日が、ご心配な場合は予めお問い合わせ下さい。ゴールデンウィークなど長期休暇中は、通関の関係でご到着が予想外に遅れる場合があります。
関税や消費税は必ず課税されますか？
特例もありますので、必ずしも課税されるわけではありません。ただし、特例の適応の可否は、税関の判断になりますので、当店では、事前に判断ができません。詳しくはショッピングガイドの「関税と通関の際に課税される消費税について」をお読みください。
日本国外へ商品を発送して頂けますか？
EMS、エアメールでご送付可能な国、地域であれば可能です。ただし、送料を調整させて頂きますので、カートからご注文される前に、まずは、お問い合わせ下さい。発送先の国、地域の法令の関係で例外も御座います。例えば、台湾では、受取人にライセンスが無ければ商品を受領できませんので発送できません。
携帯電話について
SIMロックは掛かっていますか？
掛かっておりません。当店の携帯電話はすべてSIMフリーです。
日本国内で使える携帯電話はありますか？
通信規格上、日本で通話可能なタイプもありますが、当店の商品は、海外でのご利用を前提とした海外仕様のもので、日本の電波法に基づく「TELEC」認証や電気通信事業法に基づく「JATE」認証を受けたものでは御座いませんので、日本国内では利用できません。
日本語が入力、表示できる携帯電話はありますか？
一部御座います。日本語の入力、表示が可能な商品は、その趣旨を表示させて頂いております。その他の携帯電話は、日本語を正式にはサポートしておりません。ただし、正式にサポートしていなくとも日本語の表示が可能な機種もありますが、入力はサポートしておりませんし、すべての日本語エンコードをサポートしているとは限らず、フォントも完全とは言えません。したがって、メーカ、機種により、程度の差はありますが、文字化けは起こり得ます。
万年筆について
万年筆の検品はしていますか？
検品の内容は、製品によります。万年筆を取り出すために包装を大きく破損する必要がある場合は、外部からの確認程度に留めています。また、製品によっては、実際にインクを通す場合もあります。
ペン先の調整はして頂けますか？
申し訳御座いませんが、当店ではペン先の調整は承っておりません。
